网购150个垃圾袋笔直一数仅86个

　　记者拜访定量包装商品缺斤短两问题

　　□ 本报记者 文丽娟

　　“标注150个，收成一数惟一86个。”近日，北京市民李女士在外交平台吐槽称，她意外间用“数垃圾袋应付时代”，却发现了“货分辩板”的玄机，商家宣称150个垃圾袋，内容笔直缩水近一半。

　　李女士的资历并非个例。不少阔绰者在购买定量包装商品时王人遭逢过肖似问题：宣称500根一盒的棉签，笔直一数少了88根；标注50片的纸尿裤，惟一38片；堪称100抽的抽纸，内容少了近四分之一；买了一箱橘子，测量发现惟一1个大小适宜刻画；5千克的面粉少了200多克；50mL的卸妆水惟一45mL……

　　所谓定量包装商品，是指在一定量限范围内具有调处的质地、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品。糊口中，定量包装商品数目、质地不达标，究竟是商家足下买家不会刻意计数的热沈而故意漏发商品产生的个例，照旧电商平台存在的大批逍遥？《法治日报》记者对此进行了采访。

　　垃圾袋不禁“数”

　　缺斤短两很常见

　　记者近日从3个不同的电商平台购买了3款垃圾袋，零卖价为12元至27元。

　　其中两款垃圾袋的内容数目与标注数目不符：一款规格为45cm×50cm收口式垃圾袋共100个(5卷)，商品标识上写着每卷20个，实测发现每卷数目不一，有的19个，有的18个，合计92个；还有一款规格为50cm×65cm背心手提式垃圾袋共150个，商品包装上标注“30个/卷 5卷装”，但实测一卷惟一25个。

　　记者就“内容数目与标识数目不符”筹商商家，对方启航点均称“是足量商品”，并筹商记者“是否算错”。当记者提供测试视频后，商家才示意不错补差价。

　　随后，记者以“垃圾袋”为关键词在第三方投诉平台检索，共得出1023条关联扫尾。经不透顶统计，超七成投诉与商家在商品细目页标注的垃圾袋数目与内容不符筹商，投诉对象波及多个网购平台。

　　来自山东曲阜的张女士曾在电商平台购买了一整箱抽纸，共36包，家具阐发是每包100抽，但她当场抽查6包后发现数目从81抽/包至92抽/包不等。她将情况奉告商家，经由一番还价还价后，对方退给她12元。

　　在湖南长沙职责的赵女士则发现，我方新买的几款化妆品内容称重够不上标注分量：一瓶标注50mL的卸妆水内容惟一45mL，一瓶写着50mL的精油内容测量也不及50mL。“这不是商家在私下里坑东谈主吗？”赵女士愤愤不深谷说。

　　她将我方的资历传到网上，有不少网友纷纷留言称我方也遭逢过这么的“不良商家”。有东谈主“买一次性洗脸巾，上头写的可用600次，买转头惟一180片，商家的阐明是一派不错使用三次”；有东谈主“买了100个口罩，收成后惟一90个，商家补了1.48元”；有东谈主“买100抽/包的厨房用纸，内容上惟一75抽”；还有东谈主“买垃圾袋，商家说一卷100个，扫尾挨个撕下来数，惟一48个”……

　　有网友对此吐槽：以赶赴店里买菜买生果要警惕商家缺斤短两，如今网购也得扫视数目是否相符。

　　允许出现短缺量

　　但不成跳动范围

　　内容上，定量包装商品标识数目与内容不符，早已不是清新事。

　　2018年9月，北京市阔绰者协会发布的定量包装商品计量体验拜访扫尾表现，拜访的49种定量包装商品样品中，10种样品内容净含量未达到标注净含量要求，存在缺斤短两问题的商品占比近两成。其中，胶带、垃圾袋样品的缺斤短两问题最多，前者问题样品达50%，后者达38%。

　　尔后几年，多地阛阓监管局对当地盛开畛域的大米、面粉、洗发水、沐浴露等定量包装商品开展净含量计量监督抽查发现，净含量和标注不符的情况已经日出不穷。

　　根据阛阓监管总局2021年定量包装商品净含量计量监督专项查抄情况通报，2021年部署天津、河北、黑龙江等9省(自治区、直辖市)开展定量包装商品净含量计量监督专项查抄，共抽查企业431家，抽查米、面粉、洗发液、化妆品等定量包装商品987批次，净含量标注抽样及格率为96.6%。

　　湖南省又名阛阓监管东谈主士告诉记者，根据《定量包装商品计量监督管理目的》(以下简称《目的》)等筹商规矩，践诺糊口中，辩论到测量诞生不够准确、测量花样不够完善、测量操作主谈主员业务才气不一以及天气、温度、湿度等环境要素，允许定量包装商品有些微“斤两不及”，但标注净含量与内容含量之差不得大于规矩的允许短缺量。

　　“比如长度定量包装的商品，小于或等于5米时，不允许出现短缺量，大于5米时，短缺量需死心在商品标注净含量的2%之内；计数定量包装的商品，小于或等于50个时，不允许出现短缺量，大于50个时，短缺量死心在商品标注净含量的1%之内；质地或体积定量包装商品标注净含量在500至1000克(或毫升)的，允许短缺量小于15克(或毫升)。”上述阛阓监管东谈主士说。

　　须加大监管力度

　　没阐扬不许销售

　　多名受访内行指出，定量包装商品预先在商品外包装标注净含量，是为了来回时无谓两边迎面称量，勤俭来回本钱，提高来回扫尾。但如果坐褥或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量，简略趁阔绰者难以核实净含量而缺斤短两，故意夸大或避讳定量包装商品的净含量，其例必会抵阔绰者形成误导，以致组成诓骗，从而毁伤阔绰者的知情权和平允来回权，膺惩了平允来回的阛阓次序，不但有悖营业谈德，何况有违营业诚信。

　　“按照阔绰者权益保护法的规矩，阔绰者在购买商品简略接受就业时，享有细察其购买、使用的商品简略接受的就业的着实情况的权力；有权获取质地保险、价钱合理、计量正确等平允来回条目。如果商家故意让定量包装商品缺斤短两，则可能组成诓骗，阔绰者不错要求商家三倍补偿，同期还不错向阔绰者协会或工商行政管理部门投诉。”北京市中闻讼师事务所讼师杜秀军说。

　　他同期提倡，如果商家并非特意为之，何况适宜《目的》中的允许短缺量，也即是说商家并非故意，而是坐褥带来的例必过错，简略过于精准不利于经济发展所允许的过错，那么此种过错是允许的。但若不适宜《目的》中的允许短缺量范围，商家仍甘愿担相应职守。

　　中国法学会阔绰者权益保护法磋商会副文书长陈音江觉得，定量包装商品缺斤短两问题具有一定的粉饰性和大批性，其侵扰的是繁密不特定阔绰者的正当权益，应当引起有余怜爱。

　　“此类乱象频发，主若是因为部分方针者缺少诚坚遵法解析，受经济利益驱使，故意通过缺斤短两状貌裁减本钱，谋取欠妥经济利益。此外，缺斤短两问题相对比拟粉饰，只消阔绰者不是极端较真，一般扼制易被发现，这也客不雅上纵欲了部分方针者的荣幸热沈。”陈音江说。

　　根治定量包装商品缺斤短两问题，陈音江建议，坐褥和销售企业要自发增强主体职守解析，不断提高自己计量保证才气，进步定量包装商品的家具性量。要加强企业里面自我监督抽查，提高计量管理东谈主员自己陶冶，使企业里面形成良性轮回，从坐褥泉源保证定量包装商品净含量的准确，从泉源根绝缺斤短两、偷工减料活动。

　　“建议筹商部门对定量包装商品坐褥和销售企业的计量问题加大监管力度，按期对定量包装商品开展计量专项规则查抄，督促企业把定量包装商品净含量检会职责纳入平常自查花样，对出厂的每批次家具王人要求具备定量包装商品净含量计量检会阐扬。对不具备计量检会阐扬的商品，盛开畛域不允许销售。”陈音江提倡，同期，要加大对《目的》等法律法例的宣传力度，通过宣传提高定量包装商品关联计量法律法例的泄露率，匡助定量包装商品坐褥与销售企业了解关联法律法例，进一步增强企业计量法律解析。

　　杜秀军则从平台角度提倡主张。“根据阔绰者权益保护法，平台提供者不成提供销售者简略就业者的着实称号、地址和灵验筹商状貌的，阔绰者不错向麇集来回平台提供者要求补偿；平台提供者作出更有意于阔绰者承诺的，应当引申承诺；平台提供者明知简略须知销售者简略就业者足下其平台侵害阔绰者正当权益，未接纳必要规范的，照章与该销售者简略就业者承担连带职守。”

　　“阔绰者也要主动学习筹商计量法例学问，学会若何识别商品外包装的标注，若何使用计量法律法例保护我方的正当利益。如果自己权益受到毁伤，应尽量保存好关联笔据，实时向筹商阛阓监管部门和消协组织投诉，照章贵重自己正当权益，不让方针者抱有任何荣幸热沈。”陈音江说。(法治日报)